Direkte vs. indirekte Einsparungen

AI-Projekte liefern zwei Arten von Wert: harte Einsparungen (direkt messbar) und weiche Benefits (schwerer quantifizierbar, aber oft wertvoller). Beide müssen im Business Case auftauchen.

Direkte Einsparungen

Zeitersparnis

Die am einfachsten zu berechnende Metrik:

Einsparung = Zeitersparnis pro Aufgabe × Häufigkeit × Stundensatz × Mitarbeiter

Beispiel: Rechnungsprüfung
Vorher: 15 Min/Rechnung × 200 Rechnungen/Monat = 50 Stunden
Nachher: 3 Min/Rechnung × 200 Rechnungen/Monat = 10 Stunden
Ersparnis: 40 Stunden × 45 €/Stunde = 1.800 €/Monat = 21.600 €/Jahr

Fehlerreduktion

• Weniger Reklamationen: Qualitätskontrolle mit Computer Vision
• Weniger Nacharbeit: AI-gestützte Eingabevalidierung
• Geringere Compliance-Strafen: Automatisierte Regelprüfung

Personaleffizienz

• Nicht „Stellen abbauen", sondern Kapazität freisetzen
• Mitarbeiter fokussieren auf wertschöpfende Aufgaben
• Skalierung ohne proportionalen Personalaufbau

Indirekte Einsparungen

Qualitätsverbesserung

• Konsistentere Ergebnisse (AI macht keinen „schlechten Tag")
• 24/7-Verfügbarkeit ohne Qualitätsverlust
• Standardisierung über Teams und Standorte hinweg

Geschwindigkeit

• Time-to-Market: Produkte und Features schneller ausliefern
• Entscheidungsgeschwindigkeit: Datenanalyse in Sekunden statt Tagen
• Reaktionszeit: Kundenanfragen in Sekunden statt Stunden beantworten

Innovation

• Neue Geschäftsmodelle durch AI-gestützte Produkte
• Datengetriebene Insights, die manuell nie gefunden würden
• Wettbewerbsvorteile durch Automatisierung

Mitarbeiterzufriedenheit

• Entlastung von monotonen Aufgaben
• Fokus auf kreative und strategische Arbeit
• Moderne Arbeitsumgebung zieht Talente an

So kommunizieren Sie den Wert

Tipp: Führen Sie ein „Value Tracking" ein — dokumentieren Sie jeden Monat die tatsächlich realisierten Einsparungen. Nichts überzeugt mehr als bewiesener Wert.